link onbenaderbaar. geen wifi + onzichtbaar in configuratio

[ericb]

Na echt alles te hebben geprobeerd stuur ik dit mailtje naar de support afdeling.
De homewizard link maakt geen wifi inlog aan. Ook is deze onzichtbaar wanneer je hem aansluit op de mac met de configuration tool.

Graag hoor ik even of er een mogelijkheid is om te testen of deze wizard, die het wel een half jaar heeft gedaan, misschien defect is.

[pvwylick]

Hier hetzelfde probleem. Na veel experimenteren zonder succes, dus geen homewizard te vinden met Configtool (op een iMac). Na contact met helpdesk eens hun firmware update tool gebrobeerd, die vindt ook geen Homewizard. Dan een reset (5 seconden in, 1 seconde wachten, 5 seconden in), noppes.
Een nieuwe Homewizard besteld, die de 1e keer wel te vinden is in de Configtool, maar na instellen niet meer. Hij werkt wel maar dus niet meer vindbaar in Configtool en firmwaretool. Voorgelegd aan helpdesk, ik wacht nog op antwoord. Hun handleidingen zijn inmiddels ook achterhaald.